韓調解會要求酷澎每人賠償2238元

（綜合中央社、聯合報、自由時報等3家媒體報導）

韓國消費者院消費者紛爭調解委員會於7月31日宣布，針對酷澎（Coupang）大規模個資外洩案，要求酷澎向每名受害者賠償10萬韓元（約新台幣2238元）。若全數賠償3756萬名受影響用戶，總金額將高達3兆7560億韓元（約新台幣840億元）。

此案源於去年12月，50名消費者主張因個資外洩蒙受損失，申請集體紛爭調解。委員會指出，外洩資料不僅包含姓名、電子郵件、地址，還包括社區大門門禁密碼、訂購紀錄等高度敏感資訊；且駭客在長時間竊取資料後，曾直接向部分客戶寄送與外洩相關的郵件，認定確實存在遭濫用的可能性。委員會綜合考量法院對大規模個資外洩案件的慰撫金標準、資訊敏感度，以及酷澎未提交先前補償方案的實際執行情形，決定賠償金額為每人10萬韓元。

委員會要求酷澎以現金或Coupang Cash（酷澎購物金）形式支付，以提高接受率。酷澎與申請人須在收到決定書後15天內回覆是否接受。若酷澎接受，消費者院將啟動後續程序，讓其他受害者也能獲得相同賠償。

然而，此調解案不具法律強制力，若酷澎拒絕，申請人只能透過民事訴訟求償。酷澎回應稱「將在收到調解案後仔細審視」，但業界人士推測酷澎應不會同意[1]。

韓國個人資料保護委員會已於今年6月，因酷澎資料外洩及無法律依據收集個資等違規行為，裁罰6246億8100萬韓元（約新台幣139億元），為韓國違反《個人資料保護法》歷來最大罰單。