- 宜蘭動物農場遭控鎖門逼遊客給五星好評
- 業者稱誤會,已致歉並承諾加強員工訓練
- 縣府指該農場動物展演未取得許可,2月已裁罰
- 消保官指鎖門行為恐涉強制罪,籲撥1950申訴
(綜合中時電子報、聯合報報導)
宜蘭三星鄉一間動物農場(原名樹懶餐廳)遭消費者投訴,因未給五星好評,遭工作人員鎖門不讓離開。一名母親在社群平台發文指控,她帶著1歲多幼童及4個月大嬰兒前往遊玩,準備離開時,工作人員因她未留下五星評論,擋住出入口,甚至一度將大門鎖上,聲稱「是上面的意思」。她痛批「花錢來坐牢、花錢來受氣」,質疑店內滿滿五星評論都是遊客被迫妥協而來。
業者澄清是誤會,表示不可能強制管制客人出入自由,可能是員工「求好心切」推廣好評,溝通上造成遊客不舒服,已致歉並承諾加強員工教育訓練。
宜蘭縣政府農業處指出,該農場雖為合法登記休閒農場,但園區內餵食等「動物展演」尚未取得許可證,今年2月已接獲檢舉並裁罰在案,若再查獲違法展演將連續裁罰。縣府消保官王雅琳表示,消費者給予評價屬自由意願,若商家因未給好評就限制離開,恐涉刑法第304條強制罪,消費者遇類似爭議可撥打1950專線申訴。
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