- 成都維也納國際酒店被暗訪,清潔員用牙刷刷馬桶、同條毛巾擦漱口杯
- 櫃台應要求註記消毒需求,清潔員僅7分鐘完成打掃,杯子未消毒
- 全季酒店也被拍到用浴巾擦地板後清潔漱口杯,甚至用客人自備牙刷
- 成都官方已約談業者,要求整改並啟動全區飯店衛生專項整頓
- 深圳亞朵酒店床墊下藏大量毛髮,業者坦承漏掉清潔程序
(綜合東森新聞、三立新聞等2家媒體報導)
中國四川成都近日遭媒體暗訪,揭露多家連鎖飯店嚴重衛生問題。根據河南廣播電視台「都市頻道」報導,記者於成都高新區一間維也納國際酒店直營店架設隱藏鏡頭,發現清潔人員直接拿客房牙刷刷洗馬桶,再用同一條毛巾擦拭馬桶、洗手台後,未經清洗即擦拭房客漱口杯。該飯店櫃台曾強調直營店衛生標準更嚴格,並應記者要求註記「杯具需完整消毒、毛巾必須更換」,但監控顯示清潔人員僅花約7分鐘完成整房整理,杯子未消毒,毛巾僅重新摺疊後放回原位。
同一暗訪中,成都另一連鎖品牌「全季酒店」也被拍到保潔員將浴巾、洗臉毛巾當作抹布,擦地板及髒污區域後,直接清潔漱口杯;甚至有清潔人員拿住客自備牙刷刷洗漱口杯,再放回原處。
事件曝光後,成都高新區商務文旅局與衛健局5月25日發布聯合通報,已約談涉事飯店負責人,要求立即整改,並展開全區飯店衛生專項整頓,全面抽查客房清潔與消毒流程。
此外,南方都市報27日再爆料,深圳南山一間亞朵酒店今年2月遭指控,一晚房價近千元人民幣的高端商務房型,床墊下方藏有大量毛髮,顯示長時間未徹底清潔。客房人員事後坦承,更換床單時「漏掉」使用滾毛工具清潔床墊的程序。亞朵集團表示已介入調查。
本事件已沉寂,相關脈絡見「相關事件」