- 店員問載具,客人跳針回「Line Pay已綁載具」
- 店員解釋系統需分開感應,客人仍堅持「綁一起就好了」
- 店員放棄溝通,直接印出紙本發票
- 同行網友共鳴:常被客人客訴態度差、給一星評論
(綜合ETtoday新聞雲、聯合報等2家媒體報導)
一名超商店員在社群平台Threads發文抱怨,結帳時詢問客人是否要刷載具,客人卻不斷回應「Line Pay已經跟載具綁在一起」,即使店員多次解釋店內系統需分開感應付款與載具,雙方仍陷入鬼打牆對話。最終店員放棄溝通,直接印出紙本發票結束結帳。
貼文引發大量服務業網友共鳴,紛紛留言分享類似經驗,包括「不知道客人哪裡來的自信,覺得自己會比實際操作的店員懂」、「一小時後Google被評論一星,說店員態度很差,連載具都能出錯」。也有同行表示,會直接回「我們電腦沒那麼聰明」[1]。
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