- 消費者5月11日在茶の魔手台南北安二店買奶綠,喝到髒指甲
- 老闆娘起初否認,後承認曾在店內剪指甲
- 老闆娘稱「喝到我的指甲就是有緣」,引發消費者不滿
- 老闆娘解釋剪指甲時間與消費日隔一週,強調不可能掉入
- 店家最終賠償消費者1000元
- 茶の魔手官方表示已進行查核並加強人員訓練
脈絡更新
(綜合ETtoday新聞雲、TVBS新聞、三立新聞等5家媒體報導)
有「南霸天」之稱的連鎖手搖飲品牌「茶の魔手」爆出食安爭議。一名消費者5月11日在台南市北安二店購買一杯奶綠,喝到一半竟咬到一片黑黑髒髒的指甲,當場反胃嘔吐[3]。
消費者隔天到店反映,老闆娘起初堅稱作業流程不可能有指甲飛入,隨後改口承認曾在店內角落剪指甲,但強調已小心丟進茶葉桶,不可能掉入飲料中,甚至脫口說出「妳喝到我的指甲就是有緣」,讓消費者氣炸[3][2]。
老闆娘事後澄清,她是在上週二(5月5日)午休時剪指甲,消費者則是本週一(5月11日)購買飲料,時間點不符;當時她休假不在店內,飲料由另名有做美甲的店員製作[6]。她表示說「有緣」是因消費者不聽解釋,急著澄清才這樣說[6]。最終店家賠償消費者1000元和解[6]。
茶の魔手官方回應,已第一時間通報相關管理部門進行查核與內部宣導,並加強人員教育訓練;已請門市全面檢查與重新檢視所有製作流程,建議消費者保留飲品與相關證物,向當地衛生局反映釐清責任[4][3][2]。